Politique de confidentialité

Site internet et e-shop : Angéloz Mode · Suisse

Responsable : Les Boutiques Angéloz SA

Adresse : Rue de Romont 33, 1700 Fribourg, Suisse

Contact : service@angeloz-mode.ch

Dernière mise à jour : 4 août 2026

1. Objet et champ d’application

Les Boutiques Angéloz SA (« Angéloz Mode », « nous ») exploite le site internet et l’e-shop Angéloz Mode. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et communiquons les données personnelles lorsque vous consultez le site, créez un compte, effectuez un achat, vous inscrivez à une newsletter, nous contactez ou déposez une candidature.

Notre offre en ligne s’adresse exclusivement aux personnes résidant en Suisse. La présente politique est donc principalement fondée sur la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et son ordonnance (OPDo). Si, malgré ce ciblage, une législation étrangère est impérativement applicable à un traitement déterminé, nous la respectons également.

2. Responsable du traitement

Les Boutiques Angéloz SA

Responsable de la protection des données

Rue de Romont 33

1700 Fribourg, Suisse

E-mail : service@angeloz-mode.chTéléphone :

Tel : +41 (0)26 469 77 77

Vous pouvez utiliser ces coordonnées pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits.

3. Données personnelles traitées

Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Données de compte : identifiant, mot de passe chiffré ou autre donnée d’authentification, préférences et paramètres du compte.

Données de commande et de paiement : articles consultés, panier, liste d’envies, achats, retours, échanges, annulations, historique, moyen de paiement, statut et référence de la transaction. Les données complètes de carte sont en principe traitées directement par le prestataire de paiement.

Communications : contenu et métadonnées des demandes adressées au service clientèle, par formulaire, e-mail, téléphone ou autre canal.

Données techniques et d’utilisation : adresse IP, date et heure, pages consultées, URL de provenance, appareil, navigateur, système d’exploitation, langue, identifiants en ligne, interactions, erreurs et informations de sécurité.

Données de candidature : coordonnées, curriculum vitae, certificats, photo si fournie, disponibilités, réponses au formulaire et correspondance relative au recrutement.

Nous collectons ces données directement auprès de vous, automatiquement lors de l’utilisation du site, auprès de Shopify et de nos autres prestataires, ou auprès de partenaires lorsque la loi le permet.

4. Finalités des traitements

Fourniture des services : afficher le site, gérer le compte, traiter les commandes et paiements, organiser la livraison, gérer les retours, échanges, garanties et demandes du service clientèle.

Personnalisation et amélioration : mémoriser vos préférences, améliorer le site et, si vous y avez consenti lorsque cela est requis, analyser son utilisation ou proposer des contenus et produits pertinents.

Marketing : envoyer les newsletters choisies et, avec le consentement requis, mesurer leur utilisation ou diffuser des communications personnalisées.

Sécurité et prévention de la fraude : authentifier les comptes, sécuriser les paiements, détecter les abus, enquêter sur les incidents et protéger nos droits ainsi que ceux de nos clients.

Recrutement : évaluer les candidatures, communiquer avec les candidats et préparer un éventuel contrat de travail.

Obligations et défense de droits : respecter les obligations comptables, fiscales et légales, répondre aux autorités compétentes et constater, exercer ou défendre des droits.

Selon le traitement, celui-ci repose sur l’exécution ou la préparation d’un contrat, votre consentement, une obligation légale ou nos intérêts privés prépondérants.

5. E-shop et paiements

Nous traitons les données nécessaires à la conclusion et à l’exécution de la vente, notamment pour confirmer la commande, encaisser le prix, livrer les articles et gérer le service après-vente. Les paiements sont traités par SHOPIFY PAYMENTS et/ou SAFERPAY. Le prestataire reçoit les données nécessaires au moyen de paiement choisi et traite certaines données sous sa propre responsabilité.

Nous communiquons au transporteur (La Poste Suisse) les données nécessaires à la livraison et, si le service le prévoit, à son annonce. Les documents commerciaux et comptables sont en principe conservés pendant dix ans, sous réserve d’une durée différente imposée ou permise par la loi.

6. Shopify

Notre site est hébergé par Shopify International Limited et les sociétés du groupe Shopify. Shopify traite des données afin de fournir la plateforme, l’infrastructure, la sécurité, le paiement et les fonctions que nous activons. Les données peuvent être traitées dans d’autres pays que la Suisse.

Lorsque Shopify agit selon nos instructions, Shopify est notre sous-traitant. Les fonctions optionnelles pour lesquelles Shopify agirait comme responsable distinct (notamment « Shopify Network Intelligence » et les « Services améliorés ») ne sont pas activées sur notre site.

Informations complémentaires et demandes relatives aux traitements propres de Shopify : https://privacy.shopify.com/fr. Politique de confidentialité des consommateurs : https://www.shopify.com/fr/legal/privacy/consumers.

7. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou nous écrivez, nous traitons vos coordonnées, le contenu de votre demande et les métadonnées de la communication afin de l’attribuer, d’y répondre et d’en assurer le suivi. Les champs obligatoires sont signalés. Les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales et de la défense de droits.

8. Candidatures

Les données transmises par le formulaire de postulation sont utilisées uniquement pour la procédure de recrutement, les vérifications nécessaires et la préparation éventuelle d’un contrat de travail. Elles sont accessibles uniquement aux collaborateurs participant au recrutement. Nous vous prions de ne fournir que les données nécessaires et d’éviter les données sensibles non demandées.

Après un refus, le dossier est supprimé ou anonymisé dans un délai de 3 à 6 mois, sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour défendre des droits. Avec votre consentement séparé, nous pouvons conserver votre dossier pendant 12 mois pour d’autres postes. Ce consentement peut être retiré à tout moment.

9. Newsletters

Vous pouvez choisir entre une newsletter mensuelle (envoyée une fois par mois) et une newsletter saisonnière (envoyée deux fois par an). Nous traitons à cette fin votre adresse e-mail, la fréquence choisie, votre nom, votre langue et vos préférences.

L’envoi repose sur votre consentement. Nous utilisons une procédure de double confirmation afin de vérifier l’adresse et de documenter l’inscription. Vous pouvez vous désabonner à tout moment au moyen du lien figurant dans chaque message ou en écrivant à service@angeloz-mode.ch. Nous pouvons conserver une trace minimale de la désinscription afin d’éviter de nouveaux envois non souhaités.

La newsletter est envoyée au moyen des prestataires suivants : SAP Emarsys et/ou My Retail APP. Si les ouvertures et clics sont mesurés individuellement, cette mesure doit être indiquée dans l’outil de consentement et ne sera utilisée qu’avec le consentement requis.

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires. Les cookies nécessaires permettent notamment la session, le panier, la connexion, la sécurité, le paiement et l’enregistrement de vos préférences. D’autres cookies peuvent servir à mesurer l’audience, personnaliser l’expérience ou soutenir des activités marketing.

Lors de la première visite, vous pouvez accepter ou refuser les catégories non nécessaires. Ces technologies, notamment Google Analytics, ne sont activées qu’après votre choix lorsque le consentement est requis. Le refus n’empêche pas l’accès aux fonctions essentielles. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment au moyen du lien « Paramètres des cookies » disponible sur le site.

La liste actualisée affichée dans l’outil de consentement indique, pour chaque cookie ou technologie, le nom, le fournisseur, la finalité, la catégorie et la durée. Vous pouvez aussi supprimer les cookies dans votre navigateur ; certaines fonctions essentielles pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

11. Google Analytics 4

Sous réserve de votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, afin de mesurer l’utilisation du site et d’améliorer nos services. Le service traite notamment des données relatives aux pages, interactions, appareil, navigateur, provenance approximative et identifiants en ligne. Les données de mesure sont conservées dans Google Analytics 4 pendant 14 mois, puis supprimées ou agrégées.

Google indique que Google Analytics 4 ne journalise ni ne conserve les adresses IP individuelles. L’adresse IP peut néanmoins être traitée brièvement pour déterminer des informations techniques ou géographiques. Nous avons configuré la conservation des données utilisateur sur 14 mois et désactivé les fonctions publicitaires non nécessaires.

Des données peuvent être traitées par Google ou ses sous-traitants à l’étranger, notamment aux États-Unis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies. Informations : https://policies.google.com/privacy et https://support.google.com/analytics/answer/12017362.

12. Communication à des tiers

Dans la mesure nécessaire, nous pouvons communiquer des données à Shopify et aux applications installées ; aux hébergeurs et prestataires informatiques ; aux prestataires de paiement et de prévention de la fraude ; aux transporteurs ; aux outils de newsletter, d’analyse et de relation clientèle ; aux banques, fiduciaires, assureurs et conseillers ; ainsi qu’aux autorités ou tribunaux lorsque la loi l’exige ou que la défense de droits le justifie.

Les sous-traitants ne reçoivent que les données nécessaires à leur mission et sont tenus contractuellement de les traiter conformément à nos instructions, de les sécuriser et d’en préserver la confidentialité.

13. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse. Nous procédons à de tels transferts lorsque le pays offre un niveau de protection reconnu adéquat ou lorsque des garanties appropriées sont prévues, notamment des clauses contractuelles reconnues. Une exception légale peut également s’appliquer dans un cas particulier.

Pour les destinataires aux États-Unis, nous vérifions notamment leur participation au Swiss–U.S. Data Privacy Framework. À défaut, nous utilisons en principe des garanties contractuelles appropriées et examinons si des mesures complémentaires sont nécessaires. Malgré ces garanties, des autorités étrangères peuvent accéder à des données selon leur droit national.

14. Durée de conservation

Nous conservons les données aussi longtemps que la finalité l’exige, qu’un contrat ou une relation commerciale subsiste, qu’un consentement demeure valable, qu’une obligation légale s’applique ou que nos intérêts légitimes, notamment la sécurité et les délais de prescription, le justifient. Les durées particulières indiquées ci-dessus prévalent. Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées, sous réserve du cycle normal des sauvegardes.

15. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération et la divulgation. Elles comprennent notamment le chiffrement des transmissions, la gestion des accès, les sauvegardes, les mises à jour de sécurité, la journalisation et des engagements de confidentialité. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

16. Données relatives aux enfants

L’e-shop n’est pas destiné aux enfants qui ne peuvent pas valablement effectuer seuls les actes concernés. Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données d’enfants. Un parent ou représentant légal peut nous contacter s’il estime qu’un enfant nous a transmis des données de manière inappropriée.

17. Vos droits

Dans les limites du droit applicable, vous pouvez demander des renseignements sur les données vous concernant, faire rectifier des données inexactes, obtenir dans certains cas la remise de données dans un format électronique usuel ou leur transmission, vous opposer à un traitement, retirer un consentement pour l’avenir et demander la suppression d’un traitement illicite.

Ces droits ne sont pas absolus. Nous pouvons limiter ou refuser une demande lorsque la loi le permet, notamment pour protéger les droits de tiers, des secrets d’affaires, des obligations de conservation ou la défense de droits. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre.

Adressez votre demande à service@angeloz-mode.ch ou à notre adresse postale. Vous pouvez également contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.

18. Liens et services de tiers

Le site peut contenir des liens vers des plateformes exploitées par des tiers. Lorsque vous suivez ces liens, le tiers traite vos données sous sa propre responsabilité. Nous vous invitons à consulter sa politique de confidentialité. Les contenus externes intégrés directement au site ne sont chargés qu’après le consentement requis

La vente de bons cadeaux est assurée par notre partenaire Mercoria, sur une page exploitée par celui-ci. Lorsque vous achetez un bon cadeau, la transaction et les données qui s'y rapportent sont traitées par Mercoria en qualité de responsable de traitement, conformément à sa propre politique de confidentialité. Nous ne recevons pas vos données de paiement dans ce cadre.

19. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique lorsque nos traitements, nos prestataires ou le cadre juridique évoluent. La version publiée sur le site est la version en vigueur. En cas de modification importante, nous pouvons informer les personnes concernées par un moyen approprié.