Les Boutiques Angéloz SA
Rue de Romont 33, 1700 Fribourg, Suisse
service@angeloz-mode.ch | +41 (0)26 469 77 77
État au 16 septembre 2026
Ces conditions définissent les règles applicables aux achats effectués dans les magasins exploités par Les Boutiques Angéloz SA, notamment en matière de paiement, de retour, de garantie et de responsabilité.
1. Vendeur et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente régissent les achats effectués dans les magasins exploités par Les Boutiques Angéloz SA. Elles s’appliquent dans leur version en vigueur au moment de l’achat.
2. Conclusion de la vente
La vente est conclue lorsque le client achète l’article en caisse. Une mise de côté ou une réservation ne constitue pas une vente, sauf accord exprès contraire.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA comprise. Le prix applicable est celui communiqué au client lors de l’achat en magasin.
Les prix, promotions et assortiments peuvent différer entre les magasins et les shops en ligne exploités par Les Boutiques Angéloz SA.
4. Paiement
Les achats sont payables au moment du passage en caisse, par les moyens de paiement acceptés dans le magasin concerné.
L’utilisation d’un bon cadeau est soumise aux Conditions générales relatives aux bons cadeaux de Les Boutiques Angéloz SA.
5. Remise et livraison
Les articles achetés en magasin sont remis au client lors de l’achat. Si une livraison ou un retrait ultérieur est convenu, ses modalités sont communiquées au client lors de la vente.
Le client prend en charge l’article dès qu’il lui est remis en magasin. Si une livraison est convenue, il doit signaler dès que possible tout dommage ou toute absence de réception afin que la situation puisse être examinée avec le transporteur.
6. Retour et échange des articles sans défaut
Un article acheté en magasin peut être rapporté dans les sept jours suivant l’achat, avec le ticket de caisse ou une autre preuve d’achat, s’il est non porté, non utilisé, non lavé, non endommagé et muni de ses étiquettes.
Après vérification de l’article, Les Boutiques Angéloz SA propose un échange ou un avoir. Aucun remboursement en espèces ou sur le moyen de paiement initial n’est accordé pour un article sans défaut.
Le retour doit être effectué dans l’un des magasins exploités par Les Boutiques Angéloz SA.
7. Exclusions du retour et de l’échange
Ne peuvent être repris ou échangés les articles portés, utilisés, lavés, endommagés ou dépourvus de leurs étiquettes, les sous-vêtements et autres articles dont le retour est exclu pour des raisons d’hygiène, ainsi que les articles personnalisés, retouchés ou modifiés à la demande du client.
Les articles soldés ou faisant l’objet d’une promotion ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf en cas de défaut.
Les droits du client en cas de défaut demeurent réservés.
8. Articles défectueux ou non conformes
Le client doit contrôler l’article lors de l’achat et signaler tout défaut dès sa découverte. L’article concerné doit être présenté en magasin avec une preuve d’achat.
Après examen, Les Boutiques Angéloz SA peut, selon les circonstances, réparer l’article, le remplacer, accorder une réduction du prix ou procéder à son remboursement.
9. Garantie
La garantie applicable aux articles neufs est de deux ans à compter de leur remise. Elle couvre les défauts existant au moment de l’achat ou résultant d’un défaut de fabrication.
La garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages accidentels, une utilisation ou un entretien inapproprié, le non-respect des instructions d’entretien, ni les modifications ou réparations effectuées par le client ou par un tiers non autorisé.
10. Disponibilité, descriptions et erreurs
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les différences mineures de couleur ou d’apparence résultant notamment de l’éclairage ou des caractéristiques naturelles des matières ne constituent pas un défaut.
En cas d’erreur manifeste concernant notamment le prix, la description ou les caractéristiques essentielles d’un article, Les Boutiques Angéloz SA peut refuser ou annuler la vente. Le client en est informé et tout montant déjà encaissé pour l’article concerné lui est remboursé.
11. Promotions et rabais
Les promotions et rabais sont valables pendant la période annoncée et dans la limite des stocks disponibles. Ils peuvent varier d’un magasin ou d’un site à l’autre. Sauf indication contraire, ils ne sont pas cumulables et ne peuvent pas être appliqués rétroactivement à un achat déjà conclu.
12. Compte et programme de fidélité
Lors de la création ou de l’utilisation d’un compte de fidélité, le client doit fournir des informations exactes et actualisées. Il est responsable de l’utilisation de son compte, de l’application ou de tout identifiant associé et doit signaler sans délai toute perte ou utilisation non autorisée. Les Boutiques Angéloz SA peut suspendre le compte en présence d’indices objectifs de fraude, d’utilisation abusive ou d’atteinte à la sécurité.
La participation au programme de fidélité Angéloz Mode est régie par des conditions contractuelles distinctes. Les présentes CGV restent applicables à l’achat des marchandises.
L’attribution, la validité, la conversion et l’utilisation des points et bons de fidélité sont exclusivement régies par les conditions du programme. Un achat ne donne droit à des points ou à un avantage que dans les cas expressément prévus par celles-ci. En cas de retour, d’annulation ou de remboursement, les points ou avantages accordés peuvent être annulés ou déduits conformément aux conditions du programme.
13. Données personnelles
Les données personnelles éventuellement recueillies lors d’un achat, d’un retour, d’une réservation ou d’une inscription à un programme clientèle sont traitées conformément à la déclaration de protection des données de Les Boutiques Angéloz SA.
L’utilisation des coordonnées du client à des fins publicitaires est soumise aux consentements requis et aux possibilités d’opposition prévues dans cette déclaration.
14. Responsabilité et force majeure
Les Boutiques Angéloz SA répond des dommages directs résultant d’une violation fautive de ses obligations contractuelles. Dans les limites autorisées par la loi, toute responsabilité pour les dommages indirects, consécutifs ou pour un manque à gagner est exclue. Ces exclusions ne s’appliquent pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ni dans les autres cas où la responsabilité ne peut légalement être exclue.
Aucune partie n’est responsable d’un retard ou d’une inexécution causé par un événement indépendant de sa volonté, notamment une catastrophe naturelle, une pandémie, une guerre, une grève, une interruption des transports ou des télécommunications, ou une décision d’une autorité. La partie concernée en informe l’autre dans un délai raisonnable.
15. Modification des CGV
Les Boutiques Angéloz SA peut modifier les présentes CGV pour l’avenir. La version applicable est celle en vigueur au moment de l’achat. Les CGV sont disponibles dans les magasins concernés ou sur le site Internet.
16. Droit applicable et for
Les présentes CGV et les contrats conclus avec Les Boutiques Angéloz SA sont soumis au droit suisse, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Pour les consommatrices et consommateurs, les fors impératifs prévus par le droit suisse demeurent applicables. Le client consommateur peut notamment agir devant le tribunal de son domicile ou devant celui du siège de Les Boutiques Angéloz SA, conformément aux dispositions légales. Pour les clients professionnels, le for exclusif est à Fribourg, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.
17. Contact et réclamations
Toute question ou réclamation peut être adressée à Les Boutiques Angéloz SA, Rue de Romont 33, 1700 Fribourg, Suisse, service@angeloz-mode.ch, +41 (0)26 469 77 77.
Afin de permettre un traitement efficace, le client indique si possible son nom, sa preuve d’achat, l’article concerné et le motif de sa demande.
18. Dispositions finales
Si une disposition des présentes CGV est ou devient totalement ou partiellement invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent valables. La disposition concernée est remplacée, dans la mesure permise par la loi, par une règle valable se rapprochant de son objectif.
Les titres servent uniquement à faciliter la lecture et n’affectent pas l’interprétation des dispositions. En cas de traduction, la version française fait foi.
